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Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir
Oui. Tous nos téléphones sont débloqués : ils sont prêts à être utilisés avec le fournisseur compatible de votre choix, au Canada ou à l'international.
La batterie de chaque appareil est rigoureusement testée lors de notre inspection sur 30 points. Ainsi, pour vous offrir une meilleure expérience d'utilisation, tous nos téléphones de marque Apple ont une santé de batterie supérieure ou égale à 85 %. À noter que les téléphones de marque Samsung n'offrent pas la fonction qui indique le pourcentage de santé de la batterie.
Vous recevrez votre appareil soigneusement emballé et protégé. Le fil de charge et l'éjecteur de carte SIM sont inclus. Notez que les accessoires tels que les chargeurs (bloc mural) et les protecteurs d'écran sont vendus séparément, toujours à l'état neuf.
Cela garantit que le téléphone est 100 % fonctionnel, nettoyé, réparé si nécessaire et débarrassé de toutes les données du précédent utilisateur. Contrairement à un téléphone usagé vendu « tel quel », un téléphone inspecté sur 30 points (et plus) offre une fiabilité proche d'un téléphone neuf. Les tests couvrent la fonctionnalité matérielle (hardware) et logicielle (software).
Nos appareils peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 15 jours à compter de la date d'achat, aux frais du client. Tous les téléphones doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, complètement effacés de toutes les informations et réinitialisés aux paramètres d'usine.
Notre garantie couvre toutes les défectuosités manufacturières. Si votre appareil présente un problème technique indépendant de votre usage (hors bris physique ou dommage liquide), nous le réparons ou l'échangeons sans frais.
Vous avez d'autres questions ? Consultez notre FAQ complète ou écrivez-nous à masnetelectronique@outlook.com



