Notre engagement

Garantie de 90 jours

Achetez en toute tranquillité d'esprit. Nous garantissons la qualité et le bon fonctionnement de tous nos appareils.

Garantie 90 jours

Défectuosités manufacturières couvertes sans frais

Retours 15 jours

Satisfait ou remboursé, aucune question posée

Inspecté sur 30 points

Chaque appareil testé et certifié avant expédition

Expédition Purolator ou Postes Canada

Partout au Canada en 2 jours ouvrables

Ce qui est couvert

Tous nos appareils sont couverts par une garantie de 90 jours contre les défauts de fabrication et les problèmes matériels qui n'ont pas été causés par l'utilisateur. Si l'appareil cesse de fonctionner correctement dans des conditions normales d'utilisation, nous le réparerons ou l'échangerons sans frais.

L'autonomie sans compromis

La batterie est le cœur de votre appareil. Nous appliquons des standards rigoureux pour garantir que votre téléphone vous accompagnera tout au long de la journée.

Appareils Apple

iPhone, iPad, Apple Watch

85%+

Santé de batterie garantie de 85% ou plus.
Testée avec des logiciels de diagnostic professionnels.

Appareils Samsung

Galaxy S, Note, Z Fold/Flip

Rigoureusement testés pour assurer une excellente autonomie.
Les batteries défectueuses sont systématiquement remplacées.

Exclusions de la garantie

Notre garantie est conçue pour vous protéger contre les défauts de l'appareil, mais elle ne couvre pas les dommages accidentels. Les situations suivantes annulent la garantie :

Dommages physiques

Écrans fissurés ou brisés, boîtier plié, dommages causés par une chute ou un impact.

Dommages liquides

Tout dommage causé par l'eau ou d'autres liquides, même si l'appareil est certifié résistant à l'eau.

Réparations tierces

Les réparations, modifications ou ouvertures de l'appareil effectuées par un tiers non autorisé.

Notre Processus

Ce que signifie "reconditionné" chez nous

Nous ne laissons rien au hasard. Découvrez les étapes rigoureuses par lesquelles passe chaque appareil avant d'arriver entre vos mains.

Réception & Effacement

Chaque appareil est réinitialisé aux paramètres d'usine. Toutes les données précédentes sont effacées de manière sécurisée et irréversible.

Inspection sur 30 points

Nos techniciens testent rigoureusement la batterie, l'écran, les caméras, les boutons, les haut-parleurs et la connectivité (Wi-Fi, 5G).

Nettoyage & Désinfection

L'appareil subit un nettoyage antibactérien en profondeur pour lui redonner son éclat d'origine, dans les moindres recoins.

Certification & Emballage

Une fois certifié 100% fonctionnel, l'appareil se voit attribuer une cote esthétique (A, B ou C) puis est soigneusement emballé pour l'expédition.

Support

Besoin d'aide pour votre garantie ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et traiter votre demande rapidement.

+1 (438) 936-7617 masnetelectronique@outlook.com

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Oui. Tous nos téléphones sont débloqués : ils sont prêts à être utilisés avec le fournisseur compatible de votre choix, au Canada ou à l'international.

La batterie de chaque appareil est rigoureusement testée lors de notre inspection sur 30 points. Ainsi, pour vous offrir une meilleure expérience d'utilisation, tous nos téléphones de marque Apple ont une santé de batterie supérieure ou égale à 85 %. À noter que les téléphones de marque Samsung n'offrent pas la fonction qui indique le pourcentage de santé de la batterie.

Vous recevrez votre appareil soigneusement emballé et protégé. Le fil de charge et l'éjecteur de carte SIM sont inclus. Notez que les accessoires tels que les chargeurs (bloc mural) et les protecteurs d'écran sont vendus séparément, toujours à l'état neuf.

Cela garantit que le téléphone est 100 % fonctionnel, nettoyé, réparé si nécessaire et débarrassé de toutes les données du précédent utilisateur. Contrairement à un téléphone usagé vendu « tel quel », un téléphone inspecté sur 30 points (et plus) offre une fiabilité proche d'un téléphone neuf. Les tests couvrent la fonctionnalité matérielle (hardware) et logicielle (software).

Nos appareils peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 15 jours à compter de la date d'achat, aux frais du client. Tous les téléphones doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, complètement effacés de toutes les informations et réinitialisés aux paramètres d'usine.

Notre garantie couvre toutes les défectuosités manufacturières. Si votre appareil présente un problème technique indépendant de votre usage (hors bris physique ou dommage liquide), nous le réparons ou l'échangeons sans frais.

Vous avez d'autres questions ? Consultez notre FAQ complète ou écrivez-nous à masnetelectronique@outlook.com

Passez à l'action

Votre prochain téléphone, garanti sans mauvaise surprise.

Avec notre garantie complète et notre processus de reconditionnement rigoureux, vous n'avez plus aucune raison d'hésiter. Découvrez nos meilleures offres.

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